Blogpost Um Prozesse noch effizienter zu gestalten und dem Personalengpass entgegenzuwirken, beanspruchen immer mehr Briefdienstleister externe Unterstützung im Bereich Digitalisierung und...
Im Auftrag der Bundesnetzagentur: Studie zu Paketlaufzeiten und Zustellqualität „Im Jahresdurchschnitt wurde ein Großteil der Pakete spätestens am zweiten Werktag nach der Einlieferung...
Blogpost Zufriedene Kunden sind der Schlüssel für ein erfolgreiches Unternehmen und gutes Image. Doch dafür muss man auch seine Kritiker von sich überzeugen können. Wie kann das insbesondere in der...
Blogpost Von der Beeinflussung durch Werbepost bis hin zur Zahlungsbereitschaft für einen klimaneutralen Versand: Der Briefkasten Monitor 2022 gibt Einblicke in die derzeitigen Erwartungen und Wünsche...
Blogpost   Ende Juni geht der Spectos Briefkasten Monitor 2022 an den Start! Bereits zum fünften Mal richtet sich die jährliche Online-Befragung an unser Mailagenten Panel. Hat der Briefkasten...
Blogpost Erfolgskontrolle von Zustellpartnern mittels Live Tracking: platform X gewinnt transparente Einblicke während der Zustellung Eine pünktliche Zustellung ist nicht nur aus Verbrauchersicht...
Blogpost  Hohe Service-Erwartungen treffen auf niedrige Zahlungsmoral: Knapp 2.000 Befragte spiegeln in unserer deutschlandweiten Online-Erhebung für den E-Commerce Monitor 2022 das aktuelle...
Blogpost Welche Erwartungen und Wünsche haben Online-Shopper im Jahr 2021 Pünktlich zum Black Friday befragen wir ab heute wieder unser mailagenten Panel zu ihren Erfahrungen und Wünschen rund um...
Blogpost  Von der Entfernung zum Einwurfbriefkasten über „Werbung erwünscht“ Labels bis hin zu Nachhaltigkeitsaspekten: Der Briefkasten Monitor 2021 beleuchtet die Erwartungen und Wünsche der...
Blogpost Morgen veröffentlichen wir die Ergebnisse des Briefkasten Monitor 2021! Endlich ist es so weit: Der Report des Briefkasten Monitor 2021 ist fertiggestellt und wird morgen veröffentlicht....
Blogpost Es ist wieder so weit, ein viertes Jahr in Folge stellen wir im Rahmen der Spectos Marktforschung die brisante Frage: Hat der Briefkasten eine Zukunft Am 30. Juni startet der Briefkasten Monitor...
Blogpost Für Postdienstleister sind unlesbare Sendungen im Sortierprozess ein Problem bei der fristgerechten Zustellung von Briefen, da sie manuell entschlüsselt werden müssen. Im laufenden...