Blogpost
Um Prozesse noch effizienter zu gestalten und dem Personalengpass entgegenzuwirken, beanspruchen immer mehr Briefdienstleister externe Unterstützung im Bereich Digitalisierung und...
19. Januar 2023
Im Auftrag der Bundesnetzagentur: Studie zu Paketlaufzeiten und Zustellqualität
„Im Jahresdurchschnitt wurde ein Großteil der Pakete spätestens am zweiten Werktag nach der Einlieferung...
22. Dezember 2022
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Zufriedene Kunden sind der Schlüssel für ein erfolgreiches Unternehmen und gutes Image. Doch dafür muss man auch seine Kritiker von sich überzeugen können. Wie kann das insbesondere in der...
8. November 2022
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Von der Beeinflussung durch Werbepost bis hin zur Zahlungsbereitschaft für einen klimaneutralen Versand: Der Briefkasten Monitor 2022 gibt Einblicke in die derzeitigen Erwartungen und Wünsche...
22. September 2022
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Ende Juni geht der Spectos Briefkasten Monitor 2022 an den Start! Bereits zum fünften Mal richtet sich die jährliche Online-Befragung an unser Mailagenten Panel. Hat der Briefkasten...
19. Mai 2022
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Erfolgskontrolle von Zustellpartnern mittels Live Tracking: platform X gewinnt transparente Einblicke während der Zustellung
Eine pünktliche Zustellung ist nicht nur aus Verbrauchersicht...
10. März 2022
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Hohe Service-Erwartungen treffen auf niedrige Zahlungsmoral: Knapp 2.000 Befragte spiegeln in unserer deutschlandweiten Online-Erhebung für den E-Commerce Monitor 2022 das aktuelle...
27. Januar 2022
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Welche Erwartungen und Wünsche haben Online-Shopper im Jahr 2021
Pünktlich zum Black Friday befragen wir ab heute wieder unser mailagenten Panel zu ihren Erfahrungen und Wünschen rund um...
26. November 2021
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Von der Entfernung zum Einwurfbriefkasten über „Werbung erwünscht“ Labels bis hin zu Nachhaltigkeitsaspekten: Der Briefkasten Monitor 2021 beleuchtet die Erwartungen und Wünsche der...
12. Oktober 2021
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Morgen veröffentlichen wir die Ergebnisse des Briefkasten Monitor 2021!
Endlich ist es so weit: Der Report des Briefkasten Monitor 2021 ist fertiggestellt und wird morgen veröffentlicht....
4. Oktober 2021
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Es ist wieder so weit, ein viertes Jahr in Folge stellen wir im Rahmen der Spectos Marktforschung die brisante Frage: Hat der Briefkasten eine Zukunft Am 30. Juni startet der Briefkasten Monitor...
23. Juni 2021
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Für Postdienstleister sind unlesbare Sendungen im Sortierprozess ein Problem bei der fristgerechten Zustellung von Briefen, da sie manuell entschlüsselt werden müssen. Im laufenden...
28. Januar 2021