Wachstumsmarkt Kundenkommunikationsmanagement in regulierten Branchen: Doxee setzt auf Partner-First-Ökosystem

Mit einer neuen Partner-First-Strategie baut Doxee seine Marktpräsenz in den Bereichen Customer Communications (CCM) und Customer Experience Management (CXM) in regulierten Branchen gezielt aus und stärkt gleichzeitig seine Position in regionalen Märkten.

Doxee startet ein neues Partnerprogramm, um gemeinsam mit Partnern schneller zu wachsen und die steigende Nachfrage nach digitalen Kommunikationslösungen in regulierten Branchen europaweit zu bedienen. Mit dem Partner-First-Ökosystem unterstützt Doxee Unternehmen bei regulatorisch getriebenen Transformationsprojekten und schafft gleichzeitig die Grundlage für skalierbares Wachstum. Zu den Zielgruppen zählen Banken, Versicherungen, Energieversorger sowie Organisationen im Gesundheitswesen und im öffentlichen Sektor. Sie unterliegen strengen Compliance-Vorgaben, betreuen große Kundenvolumina und müssen zunehmend Anforderungen an digitale Souveränität erfüllen. Das Partner-First-Ökosystem von Doxee ist paneuropäisch ausgelegt und zeichnet sich dadurch aus, dass es sich lokal aktivieren lässt. Das Ökosystem umfasst strategische Partnerschaften sowie Technologie-, Vertriebs- und Implementierungspartner, ergänzt durch Beratung, Support und Training. Anfang 2026 hat Doxee mit Jens Weigel einen erfahrenen Manager für die Bereiche Global Partnerships & Cloud-Ökosysteme an Bord geholt. Als Head of Partnerships Central Europe soll Weigel unter anderem in der Region DACH neue strategische Partnerschaften entwickeln und bestehende stärken.

Doxee verfolgt laut Weigel ein hybrides Modell aus Direktvertrieb und partnergeführtem Vertrieb. In neuen Märkten liegt der Fokus auf Partnern als Multiplikatoren, während Doxee als Plattformanbieter und technischer Enabler agiert. Neben dem Neuaufbau und der Stärkung von strategischen Partnerschaften in der DACH-Region sollen auch die bereits umfassend bestehenden Technologiepartnerschaften kontinuierlich erweitert sowie Vertriebspartnerschaften insbesondere in neuen Marktsegmenten gezielt aufgebaut werden. Für das Erschließen von Regionen wie etwa Frankreich plant Doxee einen strukturierten Markteintritt. Dabei liegt der Fokus auf strategischen Partnern wie großen Systemintegratoren.

Die Doxee Platform deckt sieben Funktionsbereiche bzw Module im Kundenkommunikationsmanagement ab

Branchenexpertise im Fokus der Partnerstrategie

„Mit unserem Partner-First-Modell unterstützen wir Unternehmen in regulierten Branchen dabei, ihre Compliance-Anforderungen effizient zu erfüllen und digitale Souveränität zu stärken. Gleichzeitig setzen wir auf ausgewählte Partner mit tiefem Branchen-Know-how und bauen unsere lokale Präsenz gezielt aus“, sagt Jens Weigel. So werden Partner Manager in den Regionen wie etwa DACH oder auch in Italien für die lokale Umsetzung verantwortlich sein. Sales, PreSales und Doxee Professional Services unterstützen Partner mit Enablement und Deal Support, während Marketing die Positionierung und Co-Marketing-Aktivitäten steuert.

Vertriebspartner profitieren von attraktiven Margen und Zugang zu einem stark wachsenden, compliance-getriebenen Markt. Gleichzeitig können sie ihr Portfolio um die Doxee Plattform erweitern und hochpersonalisierte End-to-End-Kundenprozesse realisieren – etwa mit interaktiven Dokumenten und personalisierten Videos. Doxee unterstützt Partner dabei mit Schulungen, Zertifizierungen, technischem Pre-Sales-Support sowie gemeinsamen Marketing- und Vertriebsaktivitäten.

Produkthintergrund: Doxee Plattform – die Zukunft der Kundenkommunikation

Die Doxee Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihre gesamte Kundenkommunikation zentral zu erstellen, zu steuern und zu optimieren. Inhalte lassen sich personalisiert, interaktiv und automatisiert über verschiedene Kanäle ausspielen – von Dokumenten über Videos bis hin zu datengetriebenen Customer Journeys. Typische Anwendungen sind beispielsweise personalisierte Rechnungen, Verträge und Dokumente, interaktive Kundenkommunikation sowie datengetriebene Marketing- und Serviceprozesse.

Als cloud-native AnyPrem-Plattform integriert sich Doxee über APIs nahtlos in bestehende Systeme und kann flexibel in Cloud-, hybriden oder On-Premises-Umgebungen betrieben werden. Gleichzeitig liefert sie wertvolle Daten zur Optimierung von Kommunikation und Kundenerlebnis.

Quelle: www.doxee.com