Post & Logistik Lösungen für E2E Prozessoptimierung - Spectos
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Spectos Post & Logistik

Verbesserte Service-Qualität durch ganzheitliches Monitoring von Postdienstleistungen

Der Postmarkt befindet sich in einem rasanten Wandel. Rückläufige Briefmengen, steigende Paketaufkommen, zunehmende Kosten und ständig wachsende Kundenerwartungen machen es unabdingbar, den Fokus auf die Qualität der Dienstleistungen zu legen. Technologien und Lösungen sind erforderlich, um Effizienz und Service-Qualität in Einklang zu bringen in einem Transformationsprozess, der geprägt ist von einer sich verändernden Arbeitswelt, Forderungen nach Nachhaltigkeit, und steigenden Kosten für Rohstoffe und Personal. Stechen Sie aus der Masse an Mitbewerbern heraus, indem Sie die Transparenz Ihrer Prozesse in den Vordergrund stellen und sich durch agile und flexible Prozesse und Managementsysteme kontinuierlich um die Verbesserung der Qualität Ihrer Dienstleistungen bemühen. Unsere Lösungen und Technologien der Spectos Real-Time Performance Management™ Suite helfen Ihnen, dieses wichtige Ziel zu erreichen. Übertreffen Sie Kundenerwartungen mit den Lösungen von Spectos Post & Logistik!

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Spectos Expertin Katja Peschke

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Unsere Toolbox für Performance Monitoring & -optimierung

 

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Unsere Lösungen für Performance Management, Digitalisierung, CEM

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Selbst entwickelte Technologien von unseren Experten

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Zuverlässige Unterstützung für Ihre maßgeschneiderten Projekte

Mit der Einhaltung europäischer Standards, wie DIN EN 13850 zur Messung von Eilsendungen und DIN EN 14534 zur Messung von Massensendungen, erhalten Sie durch unsere objektiven Messungen den Nachweis für Ihre tatsächlich vorhandene Service- und Zustellqualität. Die Ergebnisse erlauben Zertifizierungen durch unabhängige Prüfstellen, mit denen Sie sich deutlich von der wachsenden Konkurrenz abheben.

Über Spectos Laufzeitmessungen
  • Zitat

    "Die Spectos GmbH unterstützt uns seit Jahren dabei, eine hohe Qualität der Sendungszustellungen durch kontinuierliche Laufzeitmessungen zu gewährleisten.“

    – Maik Nottrodt | FB Betreuung Dokumentenmanagement | AOK PLUS
  • Zitat

    “Spectos hat uns einen lückenlosen und umfassenden Einblick in unsere Prozesse geliefert. Die einfach zu bedienenden Dashboards von Spectos ermöglichen es uns, auf einen Blick jeden Testbrief zu sehen und transparente und leicht verständliche Berichte online verfügbar zu haben.”

    – Nicolas Malaisé | Quality Manager | POST Luxembourg
  • Zitat

    "Um die Kundenanforderungen mit den verschiedenen Wahrnehmungen der Lieferanten in Verbindung zu bringen, haben wir mit der Real-Time Performance Management Suite einen 360 Grad-View geschaffen, der uns erlaubt, in Echtzeit einen transparenten Blick auf die gesamte Lieferkette bis zum Kunden zu werfen."

    – Steve Gülzow | Director Partnermanagement | dvs – Deutscher Versand Service
  • Zitat

    "Vor dem Hintergrund von Personalknappheit, steigenden Mindestlöhnen und dem Ziel, die Preise für unsere Endkunden stabil zu halten, haben wir nach einer Lösung für unsere Herausforderungen im Bereich der Videocodierung gesucht. Durch die an Spectos sind wir in der Lage, flexibel auf dynamische Sendungsmengen zu reagieren, pünktlich zu liefern und erhebliche Kosteneinsparungen zu erzielen. Ich kann Spectos jedem empfehlen, der vor ähnlichen Herausforderungen steht."

    – Michael Ulbrich | Geschäftsführer MEDIA Logistik GmbH l PostModern
  • Post Luxemburg

    Spectos erhielt im Jahr 2017 den Zuschlag, diese Messungen in Luxemburg, basierend auf üblichen Poststandards, durchzuführen.

  • bpost

    Spectos unterstützt bpost seit 2012 bei der Einhaltung europäischer Zustellstandards EN 13850 und EN 14534 durch Laufzeitmessungen mit RFID.

  • AOK PLUS

    Spectos überprüft mit den Laufzeit­messung­en für die Briefdienstleistungen der AOK PLUS seit 2013 die rechtzeitige und zuverlässige Zustellung der schriftlichen Kundenkommunikation in Thüringen und Sachsen.

  • Bladkompagniet

    Das dänische Postunternehmen profitiert seit 2018 von den Vorteilen der Spectos Videocodierung.

Ausgewählte Post & Logistik Kunden

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