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Webinar: So wird der Retourenprozess zum Verkaufsargument – MetaPack und Buck Consultants International bieten Onlinehändlern im Netz kostenlosen Fachvortrag über erfolgreiches Retourenmanagement im Cross-Border-Handel

Retouren sind keineswegs nur die Abwicklung für eine missglückte Bestellung. Sie sind vielmehr einer der entscheidenden Faktoren für den Bestellabschluss und darüber hinaus ein bedeutendes Mittel zur Kundenbindung. Entsprechen die Retourenbedingungen und -prozesse den Vorlieben der Kunden, kaufen diese auch gern häufiger in einem Shop ein – und lassen dafür andere Shops links liegen. Die [...]

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